Ziekenvervoer voor Zorg en Zekerheid #

Welkom bij ZCN. U bent bij ons in goede handen. #

Veilig en comfortabel ziekenvervoer naar uw zorglocatie en weer terug. Hier leest u hoe wij werken en wat belangrijk is als u gebruik maakt van ziekenvervoer en een zorgverzekering heeft bij Zorg en Zekerheid.

Om gebruik te kunnen maken van het ziekenvervoer heeft u een machtiging van uw zorgverzekeraar nodig. Dat betekent dat uw zorgverzekeraar toestemming geeft voor vergoeding van het ziekenvervoer. Heeft u al een machtiging? Dan bieden wij u hieronder de verschillende mogelijkheden om een heen- en terugrit te boeken.

Boeken via de app #

De snelste manier om een rit te boeken is met onze gebruiksvriendelijke app. Zo vermijdt u wachttijden aan de telefoon en regelt u met één druk op de knop uw rit. Bij uw eerste boeking maakt u eenmalig een account aan.

• App downloaden: klik hier
• Stap-voor-stap uitleg van de app: klik hier

ℹ️ Let op: uw vervoersmachtiging moet bij ons verwerkt zijn om de app te kunnen gebruiken. Hier leest u hoe dat werkt. Tot die tijd kunt u telefonisch uw ritten boeken.

De voordelen van de app:

• Makkelijk te gebruiken;
• Snel ritten boeken, ook een terugrit;
• Altijd een overzicht van uw ritgeschiedenis en komende ritten;
• Uw taxi volgen met “track & trace”;
• Duidelijke ritinformatie, ook op een kaart;
• Uw rit direct beoordelen en opmerkingen achterlaten.

Boeken via de website #

U kunt uw rit eenvoudig online boeken door op deze link te klikken. Bij uw eerste boeking maakt u eenmalig een account aan. Dit account is hetzelfde als voor de ZCN Vervoer-app. Heeft u al een account via de app? Dan hoeft u geen nieuw account aan te maken.

ℹ️ Let op: uw vervoersmachtiging moet bij ons verwerkt zijn om om via de website te kunnen boeken. Hier leest u hoe dat werkt. Tot die tijd kunt u telefonisch uw ritten boeken.

Boeken via de telefoon #

Bel naar 010 - 280 81 82 om uw rit telefonisch te boeken.
Wij bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 07:00 tot 23:00 uur.

Heeft u ritten op vaste dagen, zoals bij dialyse? Meld deze dan ook aan via dit telefoonnummer.

Goed om te weten #

ZCN is een landelijke organisatie die met zorg uw vervoer regelt. Ziekenvervoer is een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening. Wij zorgen ervoor dat u veilig en comfortabel bij uw ziekenhuis, huisarts of andere medische instelling komt én weer thuis. Wij begrijpen hoe belangrijk goed vervoer voor u is. Daarom bieden wij:

• Professionele en zorgzame chauffeurs.
• Duidelijke communicatie.
• Veilige, comfortabele en duurzame (rolstoel)taxi’s.

Praktische informatie voor zorgeloos vervoer:

• Plan uw heenrit minstens 24 uur van tevoren.
• De chauffeur kan tot 15 minuten eerder of later aankomen dan het afgesproken tijdstip. Boekt u bijvoorbeeld voor 10:00 uur, dan kan de taxi tussen 09:45 en 10:15 arriveren.
• Gebruik onze app om de locatie van uw chauffeur live te volgen.
• U reist mogelijk samen met anderen.
• Reserveer uw terugrit uiterlijk 30 minuten voor de gewenste ophaaltijd en zorg dat u klaarstaat.

Bij ZCN bent u in goede handen.

Ik heb nog geen machtiging #

Om voor vergoeding in aanmerking te komen heeft u vooraf toestemming nodig van uw zorgverzekeraar. Klik op de link voor het aanvraagformulier van Zorg & Zekerheid: Aanvraagformulier Zorg en Zekerheid.

Voor meer vragen over de machtigingen kunt u terecht bij Zorg & Zekerheid.

Vragen? #

Heeft u nog vragen? Neem contact op via klantenservice@zcnvervoer.nl of bel ons op 010 - 280 81 82.

U kunt de informatie over uw ziekenvervoer voor Zorg en Zekerheid zorgverzekeringen ook teruglezen in onze folder. Vraag hiernaar bij uw zorgverlener of klik hier voor de digitale versie in verschillende talen.

Uw mening telt! #

Compliment, vraag of klacht delen #

Klik hier